9月11日,項(xiàng)目首站正式于廈門圣都啟動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)到廈門市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長蔡斌斌、副秘書長許錦標(biāo)、廈門市思明區(qū)建筑行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張?zhí)?、相關(guān)街道與行業(yè)專家、媒體記者、圣都團(tuán)隊(duì)以及深圳瑞捷三方檢測(cè)單位共同組成飛檢團(tuán)隊(duì),深入思明區(qū)一線開展工地巡檢。
(工地現(xiàn)場(chǎng))
此次的飛檢內(nèi)容全面覆蓋安全、質(zhì)量、工地形象三大維度,對(duì)處在水電、泥木、安裝三個(gè)不同階段的實(shí)際工地進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。在安全方面,團(tuán)隊(duì)要嚴(yán)守46項(xiàng)強(qiáng)制指標(biāo),從臨邊防護(hù)、用電規(guī)范到消防設(shè)施,筑牢施工安全底線;在質(zhì)量方面,聚焦水電工程、瓷磚鋪貼、木工吊頂及主材安裝等107項(xiàng)關(guān)鍵工藝;在工地形象方面,則重點(diǎn)關(guān)注客戶觸點(diǎn)體驗(yàn)與質(zhì)量瑕疵整改效率,致力于實(shí)現(xiàn)從過程到結(jié)果的全周期客戶滿意。后續(xù),城市工程交付團(tuán)隊(duì)會(huì)圍繞出具的工地檢查報(bào)告,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查到的問題限期整改,并對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)的高頻問題進(jìn)行專項(xiàng)提升改進(jìn)方案。
工地飛檢結(jié)束后,各方在專家座談會(huì)上通過深度交流項(xiàng)目進(jìn)展、針對(duì)性提出指導(dǎo)建議,持續(xù)推動(dòng)交付品質(zhì)與能力雙提升。
(交流座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng))
蔡斌斌表示:“家裝行業(yè)的口碑建設(shè)尤為重要,希望圣都能夠持之以恒地將標(biāo)準(zhǔn)化管理、過程化監(jiān)督繼續(xù)深化,打造行業(yè)標(biāo)桿,共同為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
圣都整裝福建大區(qū)總經(jīng)理錢靈輝表示:“廈門圣都對(duì)于工地交付質(zhì)量、客訴處理非常重視,我們會(huì)一如既往的堅(jiān)持對(duì)客戶好,積極推動(dòng)‘好交付’落地。”
據(jù)了解,貝殼整裝工程交付團(tuán)隊(duì)攜手國內(nèi)第三方工程評(píng)估的領(lǐng)軍企業(yè)瑞捷共同組成的飛檢團(tuán)隊(duì)目前在第三季度已完成19個(gè)大區(qū)、40個(gè)中心市及異地工程部,共819個(gè)工地的巡檢工作,參檢工地涵蓋水電、泥木、安裝三大階段,新房、老房以及平層與非平層類型,并持續(xù)召開26場(chǎng)總結(jié)會(huì),全面總結(jié)飛檢成果和經(jīng)驗(yàn),并以季度為單位持續(xù)開展,踐行圣都整裝“好交付”。
實(shí)際上,“好交付”也是貝殼整裝戰(zhàn)略升級(jí)的重要一環(huán)。貝殼副董事長、貝殼整裝首席執(zhí)行官徐萬剛此前表示,貝殼整裝于今年正式啟動(dòng)“全案整裝服務(wù)商”戰(zhàn)略,以“全案整裝”為核心,整合設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)四大能力,從用戶真實(shí)需求出發(fā),提供“一體化交付”的居住方案。此次“圣都好交付·整裝工地萬里行”項(xiàng)目啟動(dòng),是貝殼整裝通過“好交付”實(shí)踐推動(dòng)“全案整裝服務(wù)商”戰(zhàn)略落地的重要舉措。