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法律有哪些三包規(guī)定的義務?三包規(guī)定的義務具體內容是什么?

2023-05-19 10:00:19 來源:律速網(wǎng)

我國法律有哪些三包規(guī)定的義務?三包規(guī)定的義務具體內容是什么?

銷售者應履行的義務

(一)不能保證實施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品;

(二)保持銷售產(chǎn)品的質量;

(三)執(zhí)行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;

(四)產(chǎn)品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。

(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。

修理者應履行的義務

(一)承擔修理服務業(yè)務;

(二)維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;

(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;

(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;

(五)接受消費者有關產(chǎn)品修理質量的查詢。

生產(chǎn)者應履行的義務

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件;

(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務。