3月31日，瑞眾保險在安徽阜陽正式揭幕其系統(tǒng)內首家實體化運營的居家養(yǎng)老展廳，這一舉措不僅體現了其響應國家“積極應對人口老齡化”戰(zhàn)略的創(chuàng)新實踐，也為金融保險業(yè)服務養(yǎng)老金融大文章提供了“保險+”綜合解決方案樣本，標志著其向“保險行業(yè)的康養(yǎng)服務專家”邁進穩(wěn)健一步。
展廳以“智慧康養(yǎng)，安心居家”為核心理念，通過“場景化體驗+數字化交互”模式，集中呈現適老化改造、智能健康監(jiān)測、緊急呼叫響應等六大核心模塊。依托物聯網技術，系統(tǒng)可實時監(jiān)測老人健康數據，一旦觸發(fā)異常情況將自動報警并聯動家屬及服務團隊，構建起“科技+服務”的居家養(yǎng)老安全網。
值得關注的是，展廳設置“保險產品與養(yǎng)老服務融合”專區(qū)，并創(chuàng)新引入AI數智人交互系統(tǒng)，通過智能服務終端實現養(yǎng)老方案可視化呈現。此外，展廳特別設立“城鄉(xiāng)資源循環(huán)示范區(qū)”，通過“養(yǎng)老儲蓄田”權益憑證將茶山認領收益轉化為養(yǎng)老社區(qū)入住積分，探索出一條金融助力鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新路徑。
作為一家國有制全國性人壽保險公司，瑞眾保險已在全國設立24家直屬分公司、661家分支機構，注冊資本金達565億元，總保費穩(wěn)居行業(yè)前列。據了解，瑞眾保險將通過戰(zhàn)略合作、股權投資、購買服務等方式，圍繞“健康管理、養(yǎng)老保障、財富管理、美好生活”，鏈接一批優(yōu)質供應商和產業(yè)鏈資源。啟動客戶分級體系優(yōu)化和康養(yǎng)服務平臺搭建，科學設計針對不同層級客戶、覆蓋客戶全生命周期的“保險+”綜合解決方案。
瑞眾保險表示，銀發(fā)經濟，一頭連著民生，一頭連著產業(yè)。將健全“以客戶為中心”的經營機制，進一步運用現代化科技手段，配備必要的服務力量，打通供應商、渠道、基層、銷售人員、客戶之間的服務通道，努力在產品服務供給、服務體系建設、服務效率提升等方面體現客戶可感知、銷售可受益、基層可認同的積極變化，有力支撐瑞眾特色的“一個客戶、一套方案，一站服務、一生守護”經營體系，讓廣大老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年，為應對人口老齡化提供方案。
