7月27日，據(jù)青蜂俠消息，深圳一名女子退貨時(shí)，和中通快遞員發(fā)生口角被扇耳光，引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后該快遞負(fù)責(zé)人表示，一個(gè)巴掌拍不響，動(dòng)手肯定有錯(cuò)，但錯(cuò)多少就是另外一回事。

目前，中通快遞集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，深圳網(wǎng)點(diǎn)和快遞員已經(jīng)配合警方展開(kāi)調(diào)查，會(huì)向大家反饋?zhàn)钚孪ⅰ?/p>

寄快遞卻被打兩耳光

7月20日，深圳的黃麗麗(化名)因?yàn)閮蓷l裙子不合身，前往中通快遞網(wǎng)點(diǎn)退貨，想寄一個(gè)包裹。但是快遞員黃小哥拒絕，堅(jiān)持黃麗麗必須寄兩個(gè)包裹。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)曝光視頻來(lái)看，黃麗麗與快遞員持續(xù)溝通約2分30秒后，雙方情緒開(kāi)始激動(dòng)并用手互指。

先動(dòng)手的是黃麗麗，她感到憤怒于是將包裹扔到了車(chē)上，緊接著，快遞員疑似將一個(gè)白色包裹扔了回來(lái)，砸到了黃麗麗的臉。雙方持續(xù)扔來(lái)扔去，直到快遞員被包裹扔到胸口，他繞過(guò)車(chē)子，朝黃麗麗的揮手，這次疑似打到了對(duì)方面部。

兩個(gè)人激烈的肢體沖突之外，黃麗麗表示，快遞員走過(guò)來(lái)是為了給我一耳光，手腕也被捏得很痛。除此之外，快遞員罵人很難聽(tīng)，還說(shuō)自己是不是窮得付不起快遞費(fèi)。

收快遞卻被打到頭暈

7月27日，深圳這一中通網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人做出了回應(yīng)，7月20日快遞員和女客戶(hù)因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但是快遞員沒(méi)有女客戶(hù)說(shuō)得那么夸張，不僅沒(méi)有扇客戶(hù)耳光，反而被女客戶(hù)扇了兩個(gè)耳光，至今還有頭暈的狀況?？爝f員目前已經(jīng)報(bào)警，驗(yàn)傷結(jié)果是全身上下多處受傷。

說(shuō)起這一訂單，快遞員黃小哥也有話要說(shuō)，當(dāng)時(shí)女客戶(hù)是下了兩個(gè)訂單，如果要發(fā)一個(gè)包裹，得經(jīng)過(guò)平臺(tái)審核滿(mǎn)足合成一個(gè)包裹的條件，但是女客戶(hù)的訂單不滿(mǎn)足合單規(guī)則，所以就必須發(fā)兩個(gè)包裹，不然自己就會(huì)被扣款。

黃麗麗稱(chēng)，自己并沒(méi)有被告知為什么只能發(fā)兩個(gè)包裹，自己兩條裙子是一家店鋪的，原來(lái)也這樣發(fā)過(guò)，結(jié)果今天就不行。快遞員也沒(méi)有說(shuō)會(huì)罰款的事情，一上來(lái)就把包裹扔自己臉上，還挨巴掌，這誰(shuí)能接受呢?

"我受過(guò)教育，不會(huì)罵人"

不僅黃麗麗無(wú)法接受，河南鄭州的陳先生也是想不通好好的取個(gè)快遞就惹禍上身。

2018年12月，陳先生的快遞一直沒(méi)有收到，卻被顯示已經(jīng)簽收。等到陳先生電話投訴，才被告知快遞在樓下超市。

快遞員等到取快遞的陳先生，兩人因此發(fā)生肢體沖突。陳先生表示快遞員手里拿著工具要打人，所以自己處于正當(dāng)防衛(wèi)動(dòng)手?？爝f員則稱(chēng)，陳先生辱罵自己的妻子和母親，不得已動(dòng)手。

陳先生對(duì)快遞員的說(shuō)法很反感，表示，"我受過(guò)教育，絕對(duì)不會(huì)出口罵臟話。"

如果黃麗麗在寄快遞的時(shí)候，更耐心地與快遞員進(jìn)行溝通，會(huì)不會(huì)就能避免接下來(lái)的紛爭(zhēng)。而快遞員不應(yīng)該選擇用暴力來(lái)解決問(wèn)題，暴力只會(huì)產(chǎn)生新的暴力。

關(guān)鍵詞： 快遞員 耳光