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中國消費者協(xié)會今天（8日）發(fā)布投訴情況分析顯示，2023年第一季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴304,159件，同比增長6.59%，解決238,499件，投訴解決率78.41%，為消費者挽回經(jīng)濟損失24,639萬元。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為：食品、服裝、汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品、鞋。與2022年一季度相比，日用雜品、化妝品、計算機類產(chǎn)品同比增長最高，其他類別增長相對平穩(wěn)。

在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為：經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、美容、美發(fā)、住宿服務(wù)。與2022年一季度相比，遠程購物進入服務(wù)類投訴前十。其中遠程購物同比增長較高，快遞服務(wù)同比有所下降。（總臺央視記者 王婧）

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