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4月22日，國內首個皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——京東健康皮膚醫(yī)院正式上線。

據(jù)官方介紹，基于自有醫(yī)療團隊的建設，以及廣泛的醫(yī)療資源連接，再結合智能技術的應用，京東健康希望可以幫助更多皮膚疾病患者，實現(xiàn)“輕病隨時問”、“慢病能管理”、“大病能預警”、“疑難雜癥能找到專家”的目標。

權威數(shù)據(jù)顯示，目前已知的皮膚病有3000多種，且發(fā)病原因繁多。我國每年約有1.5億人受到皮膚病的困擾，患者體量龐大，且多數(shù)皮膚病具有季節(jié)性反復發(fā)作的特點，需要長期管理、頻繁就醫(yī)。

由此來看，皮膚病具備線上診療的優(yōu)勢。京東健康方面表示，其以皮膚病為切入點，希望通過全新上線的皮膚醫(yī)院，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

全流程閉環(huán)解決患者需求，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式

在談及上線皮膚醫(yī)院的初衷時，京東健康方面強調，皮膚醫(yī)院是京東健康朝著更深、更專業(yè)方向的一次全新探索。其希望，通過全新上線的皮膚醫(yī)院，來探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

那么，京東健康為何要選擇以皮膚病為切入點？京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部?？漆t(yī)療部負責人胡亞男在接受包括藍鯨財經(jīng)在內的媒體采訪時給出了答案。

她表示，一是因為皮膚科本身從癥狀識別到溝通等環(huán)節(jié)看，醫(yī)生診斷的準確性和線上線下的一致率比較高，且針對皮膚的治療方案大多只需藥物治療，患者線上就可獲得。

二是線上用戶的需求特征也特別明顯，皮膚科患者的問題需求在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中占比較高，而熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕用戶也擅長通過網(wǎng)絡尋醫(yī)問藥。

三是在技術應用層面，包括AI分診、數(shù)字驅動的智能化管理方案等在內的皮膚科技術能力能夠幫助皮膚疾病在線上看得更好、更準，且能夠讓醫(yī)生在線上相同時間內管理更多的患者，有助于醫(yī)生提升效率。

“多數(shù)皮膚疾病從醫(yī)患溝通獲得診斷意見，到相應的治療方案，包括隨訪和管理都可以在線上進行”胡亞男進一步表示，“過往每天都有上萬名皮膚病患者在京東健康尋找治療方案?！?/p>

綜合這些因素，無論從疾病特征、患者行為特征還是支撐技術發(fā)展來看，皮膚科與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都算得上是天作之合的關系。她指出，京東健康希望以皮膚醫(yī)院為切入點，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

合作醫(yī)生及自有醫(yī)生組成醫(yī)療資源團隊，極速問診價格低至19.9元

根據(jù)“5W+1H”分析法，在解決項目的5W（即Why、What、Where、When、Who）因素后，接下來重點需要考量的便是How，即如何去做的問題。

對京東健康而言，它對皮膚醫(yī)院這個項目可謂是下足了功夫。據(jù)介紹，在醫(yī)療資源供給方面，目前已有30位皮膚疾病領域的頭部專家在京東健康皮膚醫(yī)院開設線上名醫(yī)工作室，并有超過3000名來自三甲醫(yī)院的皮膚?？漆t(yī)生入駐，且同步建設了皮膚?？迫氠t(yī)生團隊。

胡亞男透露稱，“除了對醫(yī)生資源的連接，京東健康皮膚醫(yī)院還會連接醫(yī)院、醫(yī)生、消費醫(yī)療機構、藥企等各方，把這個生態(tài)建起來?！?/p>

在智能技術能力應用方面，京東健康皮膚醫(yī)院通過底層 AI 技術能力，在診療中加入AI自測工具和智能分診等技術，實現(xiàn)醫(yī)療服務可及性、專業(yè)性和效率的提升。

以京東健康皮膚醫(yī)院的AI測膚和痤瘡管理工具為例，用戶只需上傳一張照片，5秒即可輸出膚質報告，精準定位皮膚問題。AI測膚工具在線上問診過程中，有助于幫助用戶準確描述病情主訴，讓醫(yī)生全面了解病情，并給出專業(yè)判斷；痤瘡管理工具則能基于醫(yī)生為用戶提供的個性化用藥及護膚建議，通過智能化隨訪改善治療體驗。

在定價方面，胡亞男介紹稱，目前定價是依據(jù)產(chǎn)品不同而有所區(qū)別，比如極速問診，目前的定價是在19.9元和29.9元，與醫(yī)生的級別相關?！皹O速問診相當于患者把一個需求扔到咨詢對話當中，系統(tǒng)幫他找到當時又在線，又跟他需求匹配的醫(yī)生提供服務，這是解決了大部分用戶需求的主推產(chǎn)品?！?/p>

同時，京東健康皮膚醫(yī)院也在做一些?？频奶厣T診，像小孩、老年、中醫(yī)、過敏、痤瘡等等；這些門診主要由專家提供服務，用戶根據(jù)他們的需求搜索到這些專家，通過圖文、電話、視頻等形式跟專家溝通?！斑@個定價是取決于專家，專家進行相應的定價?！?/p>

總體而言，京東健康皮膚醫(yī)院擬通過“醫(yī)生團隊建設智能應用”的方式，助力皮膚醫(yī)療服務提質增效。作為國內第一家皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在數(shù)字經(jīng)濟時代下，京東健康皮膚醫(yī)院未來的路還有很長。

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