成都設立“旅游誠信金”2000萬元 建立涉旅投訴先行賠付機制
2023-05-01 10:50:02 來源：金融界
【資料圖】
據(jù)“成都發(fā)布”消息，成都市設立“旅游誠信金”，建立完善“旅游投訴快速處置、旅游糾紛快速賠付”工作機制。市區(qū)兩級統(tǒng)籌設立“旅游誠信金”2000萬元，建立涉旅投訴先行賠付機制。游客通過“12345”平臺投訴后，對游客無過錯且事實清楚、證據(jù)充分、索賠依據(jù)明確的，工作專班即啟動先行賠付。下一步，相關部門將制訂出臺旅游糾紛快速賠付實施細則，優(yōu)化“旅游誠信金”管理、使用、追償?shù)雀黜椓鞒?，確保快速、高效處理旅游投訴糾紛，構建規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
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