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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者李德尚玉 北京報(bào)道

當(dāng)前，多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展后步入存量時(shí)代。行業(yè)內(nèi)部不同子賽道快速分化，企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈?？焖僮兓?、分化的市場(chǎng)，對(duì)銀行判斷市場(chǎng)趨勢(shì)、主體趨勢(shì)的及時(shí)性、前瞻性、顆粒度，都提出了前所未有的要求。

“當(dāng)前數(shù)字技術(shù)迭代演化并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生顛覆式改變。”2023年8月25日，在2023“雁群行動(dòng)”生態(tài)伙伴大會(huì)上，華夏銀行黨委副書記、行長(zhǎng)關(guān)文杰在致辭中表示，華夏銀行積極推進(jìn)自身業(yè)務(wù)技術(shù)代際躍遷，加快彌合金融端與產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字鴻溝，也希望與生態(tài)伙伴一道，充分發(fā)揮各自在技術(shù)、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，滿足產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，共同培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式。

工業(yè)和信息化部財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)、一級(jí)巡視員翁啟文在上述大會(huì)上致辭稱，金融在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造過程中發(fā)揮了積極作用，改造后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也將推動(dòng)金融行業(yè)變革，形成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與金融數(shù)字化相互促進(jìn)，金融與產(chǎn)業(yè)共享數(shù)據(jù)、算法、算力的新協(xié)同發(fā)展格局。

波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇在上述大會(huì)上表示，銀行只有進(jìn)一步加強(qiáng)自身的數(shù)字化能力，才能更好地實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)思路下，營(yíng)銷、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)端到端專業(yè)化的要求，開展高質(zhì)量的客戶經(jīng)營(yíng)。

一是要全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)能力，提升行業(yè)、客戶數(shù)據(jù)洞察挖掘，構(gòu)建起有數(shù)據(jù)分析閉環(huán)支撐的營(yíng)銷風(fēng)控專業(yè)能力。

二是體系化推進(jìn)端到端業(yè)務(wù)流程改造，提升多類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品流程自動(dòng)化程度，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)能力，持續(xù)提升兩客體驗(yàn)。

三是全面升級(jí)CRM系統(tǒng)，重塑端到端的營(yíng)銷管理流程，形成更精細(xì)化、專業(yè)化、總部驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷推動(dòng)能力。

“華夏銀行和龍盈智達(dá)通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新模式，為先進(jìn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、新能源及鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域提供了貼合場(chǎng)景的金融服務(wù)，助力了產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！弊鳛楸敬位顒?dòng)的發(fā)起者之一，龍盈智達(dá)是華夏銀行的關(guān)聯(lián)科技公司。龍盈智達(dá)（北京）科技有限公司副總裁宮小奕上述大會(huì)上表示，為進(jìn)一步滿足產(chǎn)業(yè)客戶發(fā)展過程中迫切的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，發(fā)起“雁群行動(dòng)”，構(gòu)建面向政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、金融場(chǎng)景的生態(tài)體系，聚合科技企業(yè)、金融投資和專家機(jī)構(gòu)等伙伴，通過持續(xù)向伙伴提供戰(zhàn)力提升、資源整合、金融支持、品牌提升、成果轉(zhuǎn)化等多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系價(jià)值共創(chuàng)，助力產(chǎn)業(yè)繁榮。

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