什么是電子銀行風險?

電子銀行風險是指電子銀行在經(jīng)營管理中受不確定因素影響而造成損失或者客戶數(shù)目、交易量以及替代率等指標波動的可能。

規(guī)避電子銀行風險的措施有哪些方面的內(nèi)容?

1、加強銀行內(nèi)部制度建設，提高電子銀行的管理。管理出效率，這是任何企業(yè)或公司都適用的真理。

要有效防范電子銀行的風險，首先就要有良好的制度進行規(guī)范電子銀行的運行。如制訂全面的電子銀行業(yè)務流程和安全規(guī)范，根據(jù)業(yè)務和技術發(fā)展情況及時修訂與完善，以便及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題。其次，要不斷完善內(nèi)部控制機制，明確界定電子銀行業(yè)務各環(huán)節(jié)的責、權、利，構建電子銀行業(yè)務流程與權限之間的制約體系，加強對信息系統(tǒng)人員的適時監(jiān)控;最后，要建立有效的內(nèi)部激勵約束機制，強化思想政治教育，樹立良好的行風，深入開展愛崗敬業(yè)活動，充分調(diào)動廣大員工的積極，進而降低內(nèi)部事件出現(xiàn)的機率。

2、加強基礎設施建設，鞏固電子銀行的技術地位。設施是基礎，技術是保障，因此，銀行需要從這兩個方面進行風險防范。

首先，商業(yè)銀行應該作詳細的可行研究，在電子銀行的運行方面定位要準確，并建設配套的基礎設施，確保電子銀行系統(tǒng)設計嚴密、信息技術安全可靠、功能完善、運行穩(wěn)定。其次，根據(jù)需要提高電子銀行安全技術投入，在提高通信網(wǎng)絡帶寬的同時，建立災難備份與恢復系統(tǒng)，增強電子銀行應對服務的能力。再者，有效防止計算機病和電腦黑客的攻擊，適時更新、升級防軟件和防火墻，提高計算機系統(tǒng)抵御外部網(wǎng)絡攻擊和抗病侵擾的能力，增強電子銀行系統(tǒng)的保密和完整等等，都是鞏固電子銀行技術地位、有效防范電子銀行經(jīng)營風險的主要途徑。

3、優(yōu)化客戶管理，提高客戶安全意識。防范電子銀行的風險，屬于銀行與客戶互動的范疇，因此，電子銀行要在提供良好服務的同時，優(yōu)化客戶管理，使每個客戶都積極配合銀行風險防范措施。

首先，銀行要針對客戶安全意識進行摸底歸類，針對部分安全意識淡薄的客戶要進行安全教育，而在客戶辦理銀行卡時，重點介紹安全使用銀行卡的知識，提醒客戶及時更改原始密碼，并在各營業(yè)網(wǎng)點和自助服務設備上張貼風險防范告示，提示客戶保管好各種相關的交易憑證。其次，要充分利用新聞媒體和公共信息對電子銀行安全風險進行宣傳介紹，向公眾介紹分子利用電子銀行盜取客戶資金的各種手段，提高客戶識別真?zhèn)?、防范風險的能力。只有整體意識跟上了，銀行的風險防范才可能有較大的提升。

4、加強法制建設，加大對分子打擊力度。勿庸置疑，完善電子銀行法律體系是防范和化解電子銀行風險的重要手段。

雖然我國已出臺了電子簽名法，但由于現(xiàn)實條件和客戶意識淡薄等原因，這些行動還不具規(guī)模。我國應加快立法進程，盡快構筑完善的電子銀行法律體系，給電子銀行的發(fā)展提供充分的法律保護。此外，我國司法部門應加大對的打擊力度，要適應形勢變化的需要，提高對高科技的偵破能力。而相關部門也要密切配合，提供相關的偵察證據(jù)，共同加大對電子銀行案件的查處力度，進而從重打擊電子銀行人員。

5、規(guī)范電子銀行的業(yè)務市場，形成良的運作環(huán)境。隨著我國電子銀行業(yè)務的推廣，其業(yè)務市場也在日漸滲透，風險的增長與業(yè)務市場擴張呈相同的趨勢。因此，要想有效規(guī)避電子銀行的安全風險，我國政府及相關部門要不斷發(fā)現(xiàn)問題，并針對新問題對電子銀行的經(jīng)營加以調(diào)整，使電子銀行業(yè)務在的安全的環(huán)境中運作

當然，除了這些措施之外，還需要從制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新等角度提升電子銀行的運作效率，規(guī)避可能存在的風險。

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