2024年11月24日，駐馬店西站出站口工作人員郝宣東發(fā)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員，經(jīng)細(xì)心詢問(wèn)得知是接重點(diǎn)旅客的，便及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員回復(fù)確實(shí)接到G2046次列車(chē)服務(wù)工單，但旅客張先生只需要提供輪椅協(xié)助出站。經(jīng)了解，才知道是其家人聯(lián)系的救護(hù)車(chē)。

原來(lái)，張先生在泉州工作地不慎受傷，盡管腿部傷勢(shì)嚴(yán)重但只想在家靜養(yǎng)，但他的家人強(qiáng)烈要求其立即住院治療。

意識(shí)到旅客張先生可能比預(yù)想的情況更嚴(yán)重，服務(wù)臺(tái)工作人員立即安排救護(hù)車(chē)在綠色通道等待，隨后和醫(yī)護(hù)人員提前在車(chē)廂門(mén)口等候。

待G2046在駐馬店西站三站臺(tái)停穩(wěn)后，客運(yùn)員戎樂(lè)樂(lè)和潘亞蘭協(xié)助醫(yī)護(hù)人員小心翼翼把旅客攙扶到輪椅上，地道防護(hù)人員張俊國(guó)及時(shí)接應(yīng)，共同把旅客安穩(wěn)抬上擔(dān)架推送至救護(hù)車(chē)上。

值得一提的是，心懷感恩的張先生沒(méi)想到那么多人給予自己幫助和關(guān)懷，特別感動(dòng)，在臨被抬上救護(hù)車(chē)時(shí)逐一向駐馬店西站工作人員致謝，讓工作人員也倍感溫暖。（王紅軍 龐培培）

關(guān)鍵詞： 駐馬店市驛城區(qū)順河街道