顧客自己摔倒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有責(zé)任嗎？

顧客自己摔倒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否有責(zé)任要依據(jù)具體情況。根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，比如因地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施等，那么商場(chǎng)就無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。

顧客在酒店摔傷了怎么處理？

顧客在酒店摔傷了的處理方式具體如下：

1.迅速控制事態(tài)，第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療，現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。

2.物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司(第三者責(zé)任險(xiǎn))進(jìn)行賠付。

3.對(duì)設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善，確保來(lái)店購(gòu)物顧客的人身安全。

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