近日，《云南省文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃(2021-2023年)》發(fā)布，開(kāi)展“文字美、行為美、形象美、美食安全、生活舒適、旅游舒適、購(gòu)物舒適、娛樂(lè)快樂(lè)、眾參與”十大專項(xiàng)行動(dòng)，全力打造云南旅游文化產(chǎn)業(yè)新形象，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

國(guó)家旅游投訴平臺(tái)12301顯示，云南旅游投訴數(shù)量逐年下降，從2017年的第6位降至2019年的第25位，24小時(shí)投訴處理率為99.9%。曾艷說(shuō)，就像一個(gè)人，如果他生病了，他必須治愈疾病。經(jīng)過(guò)藥物的激烈治療，旅游市場(chǎng)秩序明顯改善。來(lái)之不易的成就反映了云南維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和重塑旅游業(yè)新形象的決心和毅力。

近年來(lái)，云南旅游業(yè)的混亂局面通過(guò)深化三次“ZHI”旅游革命得到了有效遏制。為了實(shí)現(xiàn)從“旅游大省”向“旅游強(qiáng)省”的轉(zhuǎn)變，云南正在加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)， 文旅，向國(guó)際化、高端化、專業(yè)化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造世界級(jí)旅游目的地。

4月30日，云南省曾艷，廳長(zhǎng)，文化旅游廳代表云南，鄭重承諾，任何在云南旅游購(gòu)物30天的游客都沒(méi)有理由退貨。自2019年5月1日起，全省實(shí)行“無(wú)理由退貨30天”政策。游客可以使用“云南"游APP”和“云南"游小程序”的“我想退貨”功能進(jìn)行網(wǎng)上退貨、電話退貨和語(yǔ)音退貨;也可以在任何退貨服務(wù)點(diǎn)退貨。

關(guān)于這個(gè)APP這點(diǎn)我還是比較有話可說(shuō)的，因?yàn)榍澳甑南奶煳艺萌ミ^(guò)。其實(shí)大家去云南旅游無(wú)外乎不是擔(dān)心導(dǎo)游和購(gòu)物的問(wèn)題。其實(shí)導(dǎo)游暫且不說(shuō)，并不是所有的導(dǎo)游都那樣，也是有很多優(yōu)秀的好導(dǎo)游的。

而且，那些優(yōu)秀的好導(dǎo)游至今我們都還有聯(lián)系，偶爾還會(huì)給他們寄出一些書(shū)本衣物讓他們帶給貧困的孩子們。有時(shí)也會(huì)在他們那里買(mǎi)一些山珍，品質(zhì)也都非常的不錯(cuò)。遇到好的導(dǎo)游，你是真的可以收獲一段美好的回憶的。

忽略那些不太好的導(dǎo)游，單獨(dú)說(shuō)說(shuō)購(gòu)物體驗(yàn)吧。購(gòu)物體驗(yàn)說(shuō)實(shí)話確實(shí)是非常不錯(cuò)的，通過(guò)APP其實(shí)退款確實(shí)很快。當(dāng)時(shí)同行的有幾個(gè)小姑娘，她們買(mǎi)完就后悔了，但是通過(guò)游云南退掉了自己買(mǎi)的翡翠，效率還是很高的。

所以在這里，我完全可以毫不吝嗇地夸獎(jiǎng)一下云南最近的旅游風(fēng)氣，真的不是大家想象的那樣。雖然個(gè)別導(dǎo)游確實(shí)挺讓人無(wú)語(yǔ)，會(huì)給你一個(gè)非常差的印象，比如我去年遇到的第一個(gè)導(dǎo)游真的是讓我有一種直接坐飛機(jī)回家的想法，但是隨后的幾個(gè)導(dǎo)游每一個(gè)都非常的認(rèn)真。

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