近日，羅山縣住建局黨組書記、局長張琦來到縣政務服務中心開展“一把手走流程”換位體驗活動，全方位全流程體驗辦事審批全過程。

張琦以辦事群眾的身份來到住建局工程建設窗口，向辦事人員了解《建筑工程施工許可證》業(yè)務辦理情況，對申請材料、辦事流程、審批時限進行詳細咨詢，體會企業(yè)和群眾辦事感受。當了解到辦理建筑工程施工許可證時圖審不及時、“多規(guī)合一”業(yè)務平臺不健全、辦事流程不暢通時，張琦表示要盡快協調各部門，加大“多規(guī)合一”業(yè)務平臺建設步伐，最大程度地推進事項辦理的便捷化和簡易化，以優(yōu)化流程、精簡材料、提升服務、助力監(jiān)管為著力點，持續(xù)推動《建筑工程施工許可證》辦理提質增效。同時對住建局審批窗口工作人員在接待、審批、落實優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措等方面所做工作給予充分肯定。

通過開展“一把手走流程”活動，做到換位思考，能夠更深刻體念群眾感受，解群眾之所難，急群眾之所急。

一把手走的是流程，溫暖的人心。下一步，羅山縣住建局將繼續(xù)開展“一把手走流程”活動，通過自身感受，進一步強化服務意識，提高服務效能，提高群眾滿意度。（郝昱瑋 彭瑩瑩 胡婷婷）

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