在杭州與海寧的時空脈絡(luò)中，杭海城際鐵路猶如一條活力動脈，為兩地同城化發(fā)展注入“軌道上的新動能”。四年來以99.99%正點率承載4431萬人次往來，在長三角腹地激蕩出同城化發(fā)展的澎湃浪潮。

杭海城際列車。杭海城際 供圖

數(shù)字背后的民生溫度

自2021年6月28日開通運營以來，四載飛馳，杭海城際開行列車超31萬列次，行車1343.52萬列公里，列車正點率99.99%，以安全、高效、舒適的運營品質(zhì)，成為長三角一體化交通網(wǎng)絡(luò)的重要紐帶。

“摔傷后第一反應(yīng)是去城鐵站！”家住皮革城的張女士指著傷口感慨。站內(nèi)“便民百寶箱”的碘伏棉簽解了燃眉之急，而這樣的溫情場景已成常態(tài)——“強弱冷車廂”精準控溫、“愛心接力”全程陪護、“母嬰室”私密空間，讓軌道成為“可移動的社區(qū)客廳”。

作為連接杭州與海寧的關(guān)鍵交通樞紐，杭海城際運營方——浙江交通集團海寧軌道運營公司不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，累計出臺43項便民舉措，持續(xù)提升乘客出行體驗。

除了日常的貼心服務(wù)，每逢大型節(jié)假日及紀念日，海寧運營公司創(chuàng)新策劃系列主題活動，將車站變身為文化展示窗口、情感交流平臺，以“軌道+人文”的模式深化民生服務(wù)內(nèi)涵。

科技賦能的安全密碼

秉持“高水平服務(wù)人民美好出行”的初心，為了保障運營安全，杭海城際運用前沿科技手段，采用無人機和 AI識別技術(shù)進行全線保護區(qū)巡檢；研發(fā)“濕軌模式”應(yīng)對雨雪天氣，以科技賦能安全出行；同時，持續(xù)加強員工培訓，提升服務(wù)意識與專業(yè)技能，打造出一支高素質(zhì)運營服務(wù)隊伍，讓每一位乘客都能感受到貼心、安心、舒心的旅程，用實際行動詮釋國企的民生情懷。

以往人工巡檢存在盲區(qū)，易漏檢漏修，運營負荷增大時檢修效率就會滯后。如今，工作人員只需啟動控制平臺，軌旁智能巡檢機器人——海寶小巡便會沿著既定軌道自動作業(yè)。

據(jù)悉，它借助自主移動機器人平臺和人工智能算法，精準定位并識別軌旁關(guān)鍵零部件，運用激光測量、三維點云以及圖像識別處理技術(shù)，實現(xiàn)對零部件的高清成像，智能判斷設(shè)備狀態(tài)。同時通過數(shù)據(jù)融合處理技術(shù)和人機交互界面，實時呈現(xiàn)檢測圖像與設(shè)備信息，讓工作人員及時掌握情況，有效預(yù)防問題發(fā)生。

軌道經(jīng)濟的乘數(shù)效應(yīng)

“電笛一響，黃金萬兩；城鐵相連，萬業(yè)興旺。”杭海城際鐵路不僅是一條交通紐帶，更是推動杭海兩地協(xié)同發(fā)展的重要引擎。依托沿線12座站點，杭海城際促進海寧皮革、經(jīng)編、家紡等支柱產(chǎn)業(yè)與杭州優(yōu)質(zhì)資源的深度融合，加速人才、資金、技術(shù)等要素的流動與集聚。

在許村鎮(zhèn)，家紡企業(yè)借助便捷的交通，與杭州市場實現(xiàn)高效對接；在長安鎮(zhèn)，融杭新城建設(shè)如火如荼，吸引了眾多企業(yè)入駐。此外，杭海城際還串聯(lián)起鹽官觀潮、長安花卉、鵑湖創(chuàng)新等特色節(jié)點，帶動了兩地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進文旅資源共享，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。

王老板在皮革城經(jīng)營著一家店鋪，過去主要以批發(fā)為主，客戶群體比較單一。杭海城際開通后，他看到了新的機遇。“城鐵直通門口，特別方便，周末、假期的時候，很多杭州市民過來購買皮裝。”王老板興奮地說，“現(xiàn)在我們的零售業(yè)務(wù)也非常多，利潤更高一些，不少客戶變成了回頭客，經(jīng)常過來逛逛，還有外地客戶看到我們交通如此便利，也更愿意和我們合作了。”

四載飛馳，杭海城際鐵路已從"交通線"進化為"經(jīng)濟脈"。當列車再次駛過鵑湖科技創(chuàng)新區(qū)，窗外掠過的新能源實驗室與傳統(tǒng)?；~塘相映成趣——恰如杭海同城化進程的隱喻：既跑出發(fā)展加速度，更守得住江南底色。

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