補電商渠道短板
重新進(jìn)入中國市場的Forever 21開啟了一系列營銷活動。近日,F(xiàn)orever 21在上海地鐵18號線包下專列廣告車廂,并在上海、杭州、武漢三地購物中心投放大屏廣告。此前,在電影《魔法藍(lán)精靈》上映時,F(xiàn)orever 21也借勢宣傳,發(fā)布與藍(lán)精靈IP的聯(lián)名系列。今年6月,F(xiàn)orever 21在杭州草莓音樂節(jié)舉辦快閃活動。
一系列營銷活動背后是Forever 21想要重新布局中國市場。前不久,F(xiàn)orever 21母公司Authentic Brands Group(以下簡稱“ABG公司”)在微信公眾號宣布與上海橙迪貿(mào)易有限公司(以下簡稱“上海橙迪”)達(dá)成合作,重新布局中國市場,且全面升級Forever 21在中國市場的業(yè)務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
目前,F(xiàn)orever 21小紅書官方賬號已經(jīng)上線,其背后運營主體為上海橙迪。根據(jù)ABG公司官方披露的信息,作為Forever 21品牌在中國市場的被授權(quán)方,上海橙迪將負(fù)責(zé)Forever 21在中國市場的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與線上、線下渠道的市場營銷,品類涵蓋男裝、女裝、鞋履、休閑裝、內(nèi)衣、包袋及配飾。同時,ABG公司也表示,通過此次與上海橙迪的合作,F(xiàn)orever 21將加速其在中國市場的品牌煥新,線上店鋪也將同時煥新,并計劃于未來繼續(xù)布局線下零售渠道。
值得注意的是,上海橙迪背后的第一大股東是唯品會。根據(jù)天眼查信息,上海橙迪成立于2015年,廣州唯品會電子商務(wù)有限公司持股比例為35%,為第一大股東。這也被業(yè)界認(rèn)為唯品會是Forever 21此次在中國市場的戰(zhàn)略合作伙伴。
對此,北京商報記者對Forever 21、上海橙迪進(jìn)行采訪,但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
時尚產(chǎn)業(yè)獨立分析師、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄表示:“Forever21選擇合作唯品會,可以看作是Forever 21補齊電商渠道的一種策略,唯品會具備電商平臺的能力,利用平臺渠道資源能力能夠更好體現(xiàn)Forever 21快時尚的定位,補齊其之前的電商渠道短板。”
唯品會成立于2008年8月,定位是品牌特賣,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售國內(nèi)外中高端品牌折扣商品,涵蓋服飾、美妝、家居等品類。其經(jīng)營模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的常規(guī)銷售模式,唯品會通過限時折扣模式為品牌方處理庫存,同時滿足消費者對品牌低價購物的需求。
三進(jìn)三出中國市場
對于很多中國消費者而言,F(xiàn)orever 21并不陌生。Forever 21早在2008年就已經(jīng)進(jìn)入中國市場。這一年,F(xiàn)orever 21在江蘇常熟開設(shè)首店,但因選址偏離核心客群、品牌認(rèn)知度不足,僅一年后便停止運營。
2011年,F(xiàn)orever 21卷土重來,與永遠(yuǎn)二十一商業(yè)(上海)有限公司合作,該公司負(fù)責(zé)Forever 21品牌在中國市場的線下門店擴張與線上渠道布局。Forever 21此番進(jìn)入恰逢中國電商發(fā)展得如火如荼,但Forever 21沒有吃到電商紅利,反而將更多的注意力放在線下,不斷開設(shè)線下門店。在本土服飾與成千上萬的電商賣家夾擊下,2017年開始,F(xiàn)orever 21在中國市場開始收縮,陸續(xù)關(guān)閉其中國官網(wǎng)、電商平臺及剩余線下門店,而永遠(yuǎn)二十一商業(yè)(上海)有限公司也于2023年7月因破產(chǎn)被注銷。Forever21也不得不以失敗收場。
其實這一時期的Forever 21不只是在中國市場發(fā)展不樂觀,其在世界范圍內(nèi)也一直處于“退退退”的狀態(tài)。公開資料顯示,早在2016年,F(xiàn)orever 21就宣布退出蘇格蘭市場。2017年末,F(xiàn)orever 21在悉尼關(guān)閉僅有的旗艦店后。同年,F(xiàn)orever 21還關(guān)閉位于日本東京原宿旗艦店。
對于中國市場,F(xiàn)orever 21有著自己的執(zhí)著。2021年,F(xiàn)orever 21第三次嘗試布局中國市場,運營方變更為Lasonic Limited(旭聲有限公司)及其子公司旭聲電器(深圳)有限公司,計劃通過少量線下門店及天貓、拼多多、唯品會等電商平臺重啟業(yè)務(wù)。但此次回歸也未能突破瓶頸,線上銷量平平,線下布局有限,其運營的品牌公眾號于2024年10月停更,門店也陸續(xù)關(guān)閉。
整體來看,F(xiàn)orever 21幾次進(jìn)入中國市場的定位是中高端快時尚品牌,產(chǎn)品單價基本在200—300元上下,部分價格甚至更高。但是在產(chǎn)品風(fēng)格方面,不少消費者認(rèn)為該品牌產(chǎn)品與本土審美脫節(jié)。
在要客研究院院長周婷看來,F(xiàn)orever 21三進(jìn)三出的核心問題是品牌力和產(chǎn)品力的問題,其次是市場策略,特別是渠道選擇方面。
“中國市場有著龐大內(nèi)銷市場,這是任何國際品牌不容忽視的,三進(jìn)三出可以看到Forever21對于中國市場的執(zhí)著。Forever 21之前本土化策略沒有認(rèn)準(zhǔn)問題點所在,此番重新歸來,和唯品會合作正好可以形成互補。”程偉雄補充道。
低價競爭
眾所周知,唯品會以打折促銷聞名,低價分銷是唯品會的優(yōu)勢,F(xiàn)orever21重回中國市場選擇背后有著唯品會支撐的上海橙迪,而此番合作對象的選擇被認(rèn)為是Forever 21釋放的一種信號——低成本開拓中國市場。
周婷認(rèn)為,F(xiàn)orever 21此番進(jìn)入中國市場合作唯品會,就是想低成本或者零成本開拓中國市場,或者沒有預(yù)算也不想投入太多預(yù)算。唯品會除了能通過打折促銷幫助Forever 21賣一些貨以外,并不能幫助品牌實現(xiàn)更多的發(fā)展。
市場也有另一種聲音傳出——Forever 21此番進(jìn)來是為了搶占ZARA、H&M等放棄的低端快時尚市場。
事實上,如今的中國快時尚市場早已發(fā)生改變,曾經(jīng)的快時尚巨頭ZARA、H&M等隨著市場份額不斷下滑,在不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,放棄低價競爭,弱化平價時尚標(biāo)簽,向高端化轉(zhuǎn)型,如ZARA大量關(guān)閉低效門店,將門店轉(zhuǎn)型為“體驗中心+前置倉”,通過RFID技術(shù)實現(xiàn)線上線下庫存打通,提升品牌形象,強調(diào)高端時尚品牌定位。同時ZARA母公司也發(fā)力更具潛力的高端品牌。
再看本土快時尚品牌,近兩年崛起的快時尚品牌UR以“快”聞名。據(jù)了解,UR采用“小單快反”模式,依托高效供應(yīng)鏈體系實現(xiàn)快速迭代。這種模式既能保持商品新鮮感,又能降低庫存風(fēng)險。其貨品迭代周期為45天,每周二、周五更新貨品。每年推出3000—4000款商品,采用45天淘汰周期,確保貨品新鮮度。而快時尚品牌Shein的新款從設(shè)計到上架周期壓縮至1周內(nèi),實際生產(chǎn)窗口期僅3—5天。而在低價領(lǐng)域,Shein似乎更有話語權(quán),據(jù)了解,Shein產(chǎn)品的單價幾乎在10美元以下。
快時尚的市場競爭在加劇,此番歸來的Forever 21能有多少機會?
在周婷看來,靠品牌、產(chǎn)品和價格錯位而獲得發(fā)展的快時尚品牌正在逐步退出市場,消費者越來越明白一分錢一分貨的道理,特別是高端消費者,越來越對物美價廉概念不感冒,這就導(dǎo)致快時尚生存空間越來越小。Forever 21此番歸來并不具備多大優(yōu)勢,特別是在客戶消費多元化個性化、供應(yīng)平臺化去中介化的當(dāng)下,客戶選擇越來越多,F(xiàn)orever 21的競爭力也就越小。
北京商報記者發(fā)現(xiàn),目前Forever 21在唯品會開設(shè)了旗艦店,店里一款格子衫特賣價為166元,原價為759元。在該旗艦店,大部分產(chǎn)品進(jìn)行2折甩賣,甚至部分產(chǎn)品優(yōu)惠折扣為1折。
在程偉雄看來,中國電商快速崛起讓中國快時尚市場的發(fā)展快于全球市場,在供應(yīng)端采購生產(chǎn)的“快”和消費端上新的“快”,已經(jīng)讓國內(nèi)外快時尚品牌市場發(fā)生快速迭代,讓更多的本土中小品牌快速成長,F(xiàn)orever 21此番歸來不僅僅是要彌補線上渠道的不足,也需要利用數(shù)字技術(shù)、數(shù)字驅(qū)動、數(shù)字營銷,快速捕捉消費者新畫像,做好適合中國用戶穿著的系列產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
不過程偉雄也認(rèn)為:“中國市場足夠大,F(xiàn)orever 21只要堅持下去,有足夠的本土化市場策略和戰(zhàn)略定力,在中國快時尚市場依然能夠分一杯羹。”
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