出門(mén)在外，難免會(huì)有丟三落四，尤其是貴重物品和身份證等重要證件，要是丟失了，就會(huì)給愉快的旅程添堵。那么乘坐火車(chē)時(shí)哪些地方是物品遺失高發(fā)區(qū)?物品丟失了怎么辦?

錢(qián)曉麗在鐵路工作了12年，她發(fā)現(xiàn)，物品丟失有規(guī)律。

國(guó)鐵烏魯木齊局哈密站副站長(zhǎng) 錢(qián)曉麗：假期出行客流加大，旅客物品丟失事件也明顯增多。我們發(fā)現(xiàn)，在車(chē)站的售票口、安檢區(qū)、候車(chē)室座位旁、手機(jī)充電區(qū)、衛(wèi)生間洗手臺(tái)、檢票口，以及列車(chē)上的行李架上、座椅靠背網(wǎng)兜內(nèi)、座椅縫隙內(nèi)、車(chē)窗窗臺(tái)、衛(wèi)生間衣帽鉤、洗手池臺(tái)面等是遺失物品高發(fā)區(qū)。提醒旅客朋友，在這些區(qū)域要特別注意隨身物品。

一旦物品遺失，旅客該怎么辦呢?建議試一試以下這些方法：

方法一：如果您還沒(méi)離開(kāi)車(chē)站或列車(chē)，可立即向鐵路工作人員尋求幫助。

方法二：打開(kāi)鐵路12306App，點(diǎn)擊溫馨服務(wù)，選擇遺失物品查找。進(jìn)入登記界面后，選擇乘車(chē)信息，填寫(xiě)旅客信息以及遺失物品等相關(guān)信息，確認(rèn)提交后，可以在右上角進(jìn)度查詢(xún)中查看物品尋找進(jìn)度。

方法三：撥打全國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)電話(huà)12306，準(zhǔn)確提供車(chē)次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等信息，鐵路部門(mén)將全力幫您查找。

為了避免隨身物品丟失，建議老年游客在出發(fā)前，把出行物品集中放到箱包里，防止小包太多容易遺漏。另外，顏色、外觀(guān)相似，容易混淆的箱包最好做明顯的記號(hào)，避免拿錯(cuò)。

(總臺(tái)央視記者 許景云)

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