那么,游客都去哪兒了?消費變革之下,如何打造更具韌性的旅游目的地?連日來,記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
傳統(tǒng)避暑游目的地“旺季不旺”
“這是我經(jīng)營農(nóng)家樂10多年來,生意最差的一個暑期。哪怕是周末,房間也沒有住滿過。”8月16日,武隆區(qū)羊角街道清水村,碧空如洗,陌上青綠,山風(fēng)裹挾著涼意,吹在人身上,十分舒爽。
該村毗鄰仙女山鎮(zhèn),配套有懶壩國際藝術(shù)度假區(qū),是我市知名的避暑村。2012年,村民謝秀看到村里在修度假區(qū),本在沿海地區(qū)打工的她立即回家,利用自家房屋,辦起了農(nóng)家樂。
“我的農(nóng)家樂共有30多張床位,包吃包住,一個月2500元/人~3000元/人。以往暑期,顧客需要提前一個月預(yù)訂,但常常是一床難求,以至于在餐廳里都擺了加床。我和丈夫,加上請來的一名廚師和一名服務(wù)員,經(jīng)常是從早忙到晚,腳不沾地,一個暑期下來,要掙三四十萬元。”謝秀稱。
今年閏六月,她本以為避暑客會更多,怕忙不過來,早早就請好了兩名廚師,可想象中的避暑客們并沒有如約而至,直到今年7月15日后,才有客人陸續(xù)上山,不僅時間比往年晚了半個月,數(shù)量更是銳減。
“截至目前,我的農(nóng)家樂,哪怕在周末,人都沒有住滿過,收入降低30%以上。”她稱。
梁廣,仙女山上一度假區(qū)的經(jīng)理。他也直言,今年暑期遭遇了“滑鐵盧”。“截至目前,我們度假區(qū)的入住率至少降了約20%。而這,還是我們及時調(diào)整市場策略,才保住的。”他稱,對度假區(qū)收入而言,生意好時,散客比團隊客的性價比更高,往年他們靠接散客,經(jīng)常都是一房難求,而今年散客數(shù)量大減,他們加大了團隊客人的接待量,房間仍住不滿。
“更直觀的感受是,以往暑期,上仙女山的公路時不時要堵車,而今年這一現(xiàn)象不再有。”他說。
萬盛黑山谷是我市又一知名避暑地。鄒悅在山上經(jīng)營了一家民宿。他同樣表示,今年暑期,游客接待量明顯減少,平時的入住率在50%左右,周末在80%左右。“以前客人搶房像春運,現(xiàn)在降價像清倉。”他盯著手機上的訂單數(shù)據(jù)說道,往年需要提前一個月預(yù)訂的房間,如今暑期已到尾聲,仍有不少空置,且均價對比去年還降低了不少,照這么下去,肯定得虧。
涪陵美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)是集游樂公園、水上樂園、特色民居、戶外運動、美食街區(qū)、索道公園等多業(yè)態(tài)于一體的新型旅游小鎮(zhèn),是我市近郊知名的學(xué)生游、親子游目的地。“這個暑期,確實讓人有點意外,我們舉辦了潑水節(jié)、青少年研學(xué)夏令營、不夜生活節(jié)、啤酒嘉年華等眾多活動,雖然游客接待量沒有減少,與去年基本持平,但游客消費有所下降,降幅超過10%。”該景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
不僅重慶,在北京、上海、海南(三亞)等不少傳統(tǒng)暑期游熱門目的地,一些旅游業(yè)者同樣表示,今年暑期,迎來了旅游市場的“絲絲涼意”。
旺市遇冷,是消費能力不足嗎
暑期,本是旅游市場的傳統(tǒng)旺季,今年的暑期旅游消費真的沉寂了嗎?數(shù)據(jù)顯示卻并非如此。
來自中國國家鐵路集團的數(shù)據(jù)顯示,這個暑期,在神州大地上,在超過16萬公里的鐵路線上,一列列旅客列車往來穿梭,交織成了一幅熱鬧的“暑運畫卷”。其中,7月1日至8月11日,全國鐵路累計發(fā)送旅客達(dá)到6.16億人次,同比增長4.0%,日均發(fā)送旅客1467.5萬人次。
民航方面,旅客量同比保持增長態(tài)勢。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示,7月1日~7月31日,國內(nèi)航線民航旅客量超6034萬人次,再創(chuàng)新高;出入境航線民航旅客量超776萬人次,同比增長約10%。民航部門更有預(yù)測數(shù)據(jù):今年暑運期間(2025年7月1日~8月31日)旅客運輸量將達(dá)1.5億人次,日均244萬人次,同比增長6.6%。
來自各大在線旅游平臺的數(shù)據(jù)也是一片“飄紅”:
飛豬發(fā)布的《2025年暑期出游風(fēng)向標(biāo)》顯示,今年暑期,機票、酒店、門票、租車等旅游服務(wù)預(yù)訂量同比均有大幅增長。其中,長線游消費占比較去年同期提升7個百分點,西北、東北和西南地區(qū)是避暑游熱門目的地。親子家庭是暑期出游的主力軍,占比達(dá)六成。
同程旅行聯(lián)合墨跡天氣發(fā)布的《2025避暑旅行趨勢報告》顯示,今年避暑旅行市場中,長線旅行訂單占比較去年同期提升超過10%,穿越多省的環(huán)線自駕游、晝伏夜出的塞外觀星游等是今夏避暑旅行的熱門玩法。
美團旅行發(fā)布的《2025暑期熱點及趨勢報告》顯示,7月以來,“酒店住宿”搜索量同比增長48%,“機票”搜索量增長99%,“旅游團”搜索量增長42%,“周邊游”搜索量增長48%。
來自攜程的大數(shù)據(jù)同樣顯示,今年暑期,旅游市場持續(xù)繁榮,其國內(nèi)親子游目的地的關(guān)注度(PV)和訂單量呈現(xiàn)顯著增長,濱海避暑與西部自然探索是兩大核心主題;部分小眾文化目的地因特色體驗吸引親子家庭,訂單量飆升。
由此可見,作為一種生活方式和剛性需求,旅游的消費非但沒有被壓縮,反而呈現(xiàn)出欣欣向榮的繁榮發(fā)展態(tài)勢。
值得一提的是,在這些在線旅游平臺的“熱力”排行榜中,重慶旅游的多項指標(biāo),均位居全國TOP10。
沒有爆冷,只是熱得不再扎堆
那么,游客都去哪兒了呢?“所謂‘旺季不旺’,實則是旅游消費更加理性的體現(xiàn)。”攜程集團區(qū)域政務(wù)總經(jīng)理張大偉告訴記者。他稱,以往人山人海的熱門景點在今年暑期遇到“降溫”,“不是旅游涼了,是大家學(xué)會錯峰了!”
如今,以“Z世代”為代表的年輕群體,傾向于用有限的錢,去體驗更多的目的地,追求高性價比。他們不報團,往往通過社交平臺、旅行社等渠道,搜集整理旅游攻略,然后自由行,且不再迷信“必去榜單”,反而熱衷挖掘冷門秘境,主打“寧可去青???lsquo;人造太陽’,也不在西湖斷橋拍集體照”,這在一定程度上分流了傳統(tǒng)景區(qū)的客源。
其次,拒絕當(dāng)“韭菜”。暑期旺季,傳統(tǒng)熱門旅游目的地,往往伴隨機票、酒店等價格上揚,精明的消費者開始拒絕為“旺季溢價”買單。
最后,“體驗>打卡”。如今,消費者更加注重體驗和品質(zhì),傳統(tǒng)走馬觀花式的“跟團游”訂單量銳減,被私家小團、主題研學(xué)團等取而代之,“上車睡覺下車拍照”也已逐漸被歷史沉浸劇體驗、科技探秘等深度玩法取代。
中國旅游研究院長江旅游研究基地首席專家、重慶文旅發(fā)展研究中心主任羅茲柏教授也表示,當(dāng)前,隨著旅游信息越來越透明、大眾旅游的經(jīng)驗越來越豐富,對旅游產(chǎn)品的需求越來越多元化,理性消費更加凸顯。如,對一個旅游目的地的行前決策,不光在國內(nèi)的同類產(chǎn)品中進(jìn)行比價,甚至在國際上進(jìn)行比價,因此目的地競爭不再局限于國內(nèi),已延伸到國際,旅游已從“量”的狂歡轉(zhuǎn)向“質(zhì)”的較量。
“這個暑期,當(dāng)‘到此一游’讓位于‘情緒價值’,當(dāng)‘人均消費’讓位于‘人均體驗’,當(dāng)國內(nèi)外旅游市場信息越來越透明化,游客正在用腳投票,把時間和預(yù)算投向了更加符合自己需求的地方。暑期沒有爆冷,只是熱得不再扎堆。”羅茲柏說。
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