智能棋盤、手腕球、回彈健身球……電商平臺上,適老玩具的搜索量悄然攀升。數(shù)據(jù)顯示,過去一年,某電商平臺上“適老玩具”搜索量同比增長124%,成交量同比增長超70%,且成交速度在不斷加快。與此同時,人們發(fā)現(xiàn),一些適老玩具其實(shí)并非專門為老年人設(shè)計(jì),而是對兒童玩具“改頭換面”。
當(dāng)前,我國60歲及以上人口已突破3.1億。作為老年人口數(shù)量最多、老齡化速度最快、應(yīng)對人口老齡化任務(wù)最重的國家,積極應(yīng)對人口老齡化,讓億萬老年人安享晚年、樂享尊嚴(yán),是建設(shè)老齡社會的題中應(yīng)有之義。老年人究竟需要怎樣的玩具?市場該如何精準(zhǔn)發(fā)力,才能真正駛?cè)?ldquo;銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”這片新藍(lán)海?記者就此進(jìn)行走訪。
適老玩具尚無國家標(biāo)準(zhǔn)
在北京市南三環(huán)一家大型玩具城內(nèi),兒童賽車、玩偶琳瑯滿目,記者幾經(jīng)尋覓,終于在導(dǎo)購指引下找到一家主營益智棋盤和回旋鏢的店鋪。店主向記者展示了一款名為“方塊之謎”的彩色木質(zhì)積木:“這是德國專為預(yù)防老年癡呆設(shè)計(jì)的,玩法多達(dá)500種,來店里買這款玩具的老人,年紀(jì)最大的已經(jīng)有87歲了。”
積木顏色鮮亮,手感光滑圓潤,玩起來有促進(jìn)眼手腦協(xié)調(diào)的作用。然而,其外觀看起來與兒童玩具無異,并不像是專門的適老玩具。面對記者的疑問,店主拿出另一款標(biāo)注為“適合3歲+兒童”的電子積木:“高齡買者大多會選擇這款,適合與孫輩同玩。”
記者對比發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品游戲設(shè)計(jì)大同小異。前者體積較大,后者則憑借電子化擁有更豐富的音效和交互性。“‘方塊之謎’賣了近十年,但以后基本不進(jìn)貨了。”商家坦言,“群體包容度高的電子化產(chǎn)品更叫座,更何況,‘老小孩,老小孩’,老人玩起來不就跟孩子一樣嘛!”
在益智、健體等功能上,適老玩具與兒童玩具似乎難以區(qū)分。“目前市面上許多所謂適老玩具,并未做實(shí)質(zhì)性適老改造,不過是給兒童玩具‘換件馬甲’,貼上新標(biāo)簽。”復(fù)旦大學(xué)老齡研究院教授、復(fù)旦大學(xué)AI向善與數(shù)智養(yǎng)老研究中心主任申琦直言,“事實(shí)上,專門為老人設(shè)計(jì)的玩具,不僅選擇稀少,而且質(zhì)量不高。”
老年玩具被迫與兒童玩具“捆綁銷售”,折射出市場的無奈。河北政法管理干部學(xué)院教授肖輝剖析道:“產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的安全與功能標(biāo)準(zhǔn),市場信任度低,銷售渠道未成熟,難以精準(zhǔn)觸達(dá)老年用戶。”
“目前市場尚無專門的‘適老玩具’標(biāo)準(zhǔn),售賣只能參照國家玩具安全標(biāo)準(zhǔn)(如GB6675)或電子產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),這讓消費(fèi)者難以判斷其宣傳的‘健腦’功能有無科學(xué)依據(jù)。而如果定義為‘康體器材’,進(jìn)入特定機(jī)構(gòu),又需遵循體育或民政部門的準(zhǔn)入規(guī)范,反而可能失去‘樂’的屬性。既難進(jìn)玩具店,也難入藥店,線下營利模式模糊,商家自然望而卻步。”肖輝進(jìn)一步解釋。
實(shí)體店銷售適老玩具面臨尷尬處境。“一款好的適老玩具,前期研發(fā)投入巨大,但目標(biāo)客群普遍價(jià)格敏感。”肖輝指出,定價(jià)高了,市場不買賬;定價(jià)低了,企業(yè)難生存。銷路不明疊加研發(fā)門檻高,成為擺在商家面前的雙重阻礙。
線上搜索火熱與線下銷售遇冷,看似矛盾,實(shí)則統(tǒng)一。“線上搜索多為子女代勞,揭示了潛在需求。線下渠道不暢,說明適老玩具在產(chǎn)業(yè)層面仍屬新事物。”肖輝總結(jié)道,“如何找到既能營利、又能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的商業(yè)模式,是業(yè)界共同求解的難題。找準(zhǔn)老年人需求,讓玩具真正融入老人的生活圈和社交圈,或許才是破局關(guān)鍵。”
圍繞“健康”和“陪伴”做文章
當(dāng)前,適老玩具市場看似熱鬧,卻未能真正抓住老年人的需求。中國正踏入不可逆轉(zhuǎn)的老齡化浪潮,3.1億銀發(fā)族構(gòu)成了一片巨大的“精神消費(fèi)”藍(lán)海。商家紛紛涌入,但對這個消費(fèi)群體的需求,卻缺乏細(xì)致科學(xué)的分析。
“‘老年人’這三個字背后,其實(shí)是一個非常異質(zhì)化的群體。”肖輝指出,“一個65歲的健康活力長者,和一個85歲有認(rèn)知障礙風(fēng)險(xiǎn)的長者,他們的需求天差地別,現(xiàn)在市面上真正從老年人生理、心理、情感、社交需求出發(fā)的原創(chuàng)設(shè)計(jì),太少了。”
需求的錯位也反映在設(shè)計(jì)理念上。十年前,北京市宣武中醫(yī)醫(yī)院老年病科醫(yī)生楊洪志就關(guān)注過適老玩具在輔助治療中的潛力。“這類產(chǎn)品本意是豐富老人生活,可能附帶益智、復(fù)健等功能。但當(dāng)時缺乏臨床研究的專業(yè)數(shù)據(jù)支撐,就擱置了。如今能夠重獲關(guān)注,正是源于社會對老年人身心健康的普遍關(guān)切。”楊洪志介紹,“從醫(yī)學(xué)角度,我們鼓勵老年人通過多種方式進(jìn)行力所能及的鍛煉。目前健康老人有多種健身選擇,這與他們長期的生活習(xí)慣、運(yùn)動偏好和身體基礎(chǔ)狀態(tài)有關(guān)。對于缺乏運(yùn)動的老人,適老玩具更像是一種‘善意’的提醒,不過社會尚未形成‘玩玩具強(qiáng)身健體’的普遍意識,適老玩具的設(shè)計(jì)可能存在‘剃頭挑子一頭熱’的情況。”
“老年人玩玩具,帶著很強(qiáng)的目的性,這與兒童從興趣出發(fā)有顯著不同。”北京大學(xué)教授喬曉春指出,真正適合老年人的玩具,應(yīng)該是在健腦、強(qiáng)身這些實(shí)用功能的基礎(chǔ)上,巧妙地增加趣味性,實(shí)現(xiàn)“寓健于樂”。
喬曉春進(jìn)一步分析了中國老齡化的獨(dú)特背景——第一代“少子老人”時代。很多老人只有一個孩子,這意味著他們的晚年生活,要么在幫忙帶孫輩的辛勞中度過,要么面臨著孤獨(dú)。“要讓適老玩具走進(jìn)這代老人的生活,核心得圍繞‘健康’和‘陪伴’來做文章。”喬曉春強(qiáng)調(diào)。
申琦走訪了上百家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)后同樣發(fā)現(xiàn),“主動健康”和“對抗孤獨(dú)”是關(guān)愛老人的兩大核心維度。“當(dāng)代老年人,特別是相當(dāng)一部分60歲到70歲的‘活力老人’或55歲到60歲的‘新老人’,有一定的財(cái)富積累,身體也相對健康,他們內(nèi)心渴望被傾聽、被尊重、被需要,精神需求其實(shí)很高。但現(xiàn)實(shí)中,子女往往注重物質(zhì)供養(yǎng),卻忽略了精神奉養(yǎng)。”申琦說。
“適老玩具的出發(fā)點(diǎn),應(yīng)該是以老年人為本。”申琦強(qiáng)調(diào),“它的目標(biāo)是提升老年人的生命質(zhì)量和幸福感,而不僅僅是填補(bǔ)市場空白或把兒童玩具改改樣子。最終,它要服務(wù)于國家積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略中提出的‘老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂、老有所安’的目標(biāo)。”
擁抱更有趣的晚年生活方式
盡管挑戰(zhàn)不少,適老玩具的產(chǎn)業(yè)前景依然廣闊。
“這個產(chǎn)業(yè)要健康發(fā)展,需要走一條系統(tǒng)性、專業(yè)化、生態(tài)化的路子。”申琦總結(jié)說,專業(yè)化研發(fā)是基礎(chǔ),需要老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、心理、設(shè)計(jì)、材料等多領(lǐng)域?qū)<医M成團(tuán)隊(duì),真正基于老人生理、心理和社會學(xué)特征來開發(fā)產(chǎn)品;多方協(xié)作至關(guān)重要,不能單依靠企業(yè)力量,政府、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等都應(yīng)參與進(jìn)來;產(chǎn)品應(yīng)能融入老人的實(shí)際應(yīng)用場景,滿足不同健康狀況、興趣偏好老人的個性化需求;建立科學(xué)的效能評估體系也很必要,而提升全社會對適老玩具價(jià)值的認(rèn)知,做好市場教育,是發(fā)展的前提。
一些積極改變正在發(fā)生。比如,復(fù)旦大學(xué)老齡研究院聯(lián)合上海體育學(xué)院的乒乓球國家隊(duì)教練,對乒乓球進(jìn)行了適老化改造——把球從標(biāo)準(zhǔn)的40毫米增大到44毫米,降低了運(yùn)動門檻,讓更多老人可以在打球中鍛煉身體、結(jié)交朋友。
“要吸引老人,玩具的趣味性、有效性、使用便捷性,這三點(diǎn)都得加強(qiáng)。”楊洪志舉例說,“腕力球如果能設(shè)計(jì)成可以方便調(diào)節(jié)不同重量的,既方便老人循序漸進(jìn)訓(xùn)練,也省去了重復(fù)購買的麻煩。”
肖輝則描繪了更遠(yuǎn)的未來:“未來的適老玩具,模樣肯定和今天大不相同。它會和人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)這些技術(shù)深度結(jié)合。想象一下,一個能互動的AI寵物,或許能大大緩解空巢老人的孤單;一套VR設(shè)備,能讓行動不便的老人‘故地重游’或‘環(huán)游世界’;一個智能拼圖,能在老人玩的時候,默默記錄下反應(yīng)速度等認(rèn)知數(shù)據(jù),并同步給子女或健康顧問。它不再只是個簡單的‘玩具’,而是一個集陪伴、娛樂、康復(fù)、健康監(jiān)測功能于一身的‘智慧伙伴’,成為‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’體系里的重要一環(huán)。”
申琦強(qiáng)調(diào),要實(shí)現(xiàn)這樣的前景,各方需要加深對“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的理解。“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一個內(nèi)涵極其豐富、覆蓋全生命周期的綜合經(jīng)濟(jì)體系。它不僅指涉整個老年時期,甚至包含‘備老階段’,跨越制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)等多個領(lǐng)域,社會屬性很強(qiáng),不能把它簡單等同于‘養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)’或‘老年用品’。”她表示。
“在老齡化加速和老人需求升級的雙重推動下,產(chǎn)業(yè)需要轉(zhuǎn)變思路。”申琦指出,“最核心的是從‘賣產(chǎn)品’轉(zhuǎn)向‘做服務(wù)’和‘營生態(tài)’。很多商家沒成功,就是只看到了‘銀發(fā)’代表的市場規(guī)模,卻沒理解‘經(jīng)濟(jì)’背后的服務(wù)本質(zhì)。”
肖輝對這條賽道充滿信心:“它撬動的不僅僅是經(jīng)濟(jì),更是在推動一種全新的、更具人文關(guān)懷的養(yǎng)老觀念。它的核心價(jià)值,是為老年人提供一種有尊嚴(yán)、有樂趣、有質(zhì)量的晚年生活方式。正所謂‘老吾老以及人之老’,用科學(xué)和專業(yè)的方式溫暖老年人的生活,這是我們這個時代應(yīng)該做的事。”
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